RÉSERVATION DE VOTRE SEJOUR
Avant la réservation, assurez-vous que le séjour choisi est compatible avec l’âge de votre enfant (dérogations possibles sur demande selon séjour et enfant). Dans le cas contraire, l’Odel ne pourrait tenir compte de la demande. Quel que soit le mode de réservation, l’acompte doit être réglé à la réservation. Le montant de l’acompte à régler équivaut à 30% du prix total du séjour.
3 MODES DE RÉSERVATION
1 - PAR INTERNET SUR NOTRE SITE
Vous avez déjà un compte client ou créez-le, réservez en ligne et réglez l’acompte de 30% du montant du séjour ou la totalité du séjour par CB sur notre site sécurisé.
2 - PAR TÉLÉPHONE AU 04 94 92 59 85
3 - A L’AGENCE ODEL EVASION – 9 RUE D’ANTRECHAUS – 83000 TOULON - AUPRES DE NOS CONSEILLERS
3 MODES DE REGLEMENT
- CARTE BANCAIRE : contactez nos services au 04 94 92 59 85 ou connectez-vous sur votre compte client. Acompte ou total du séjour réglé et numéro de commande attribué = réservation confirmée. Une réservation avec paiement en ligne par carte bancaire sur le site www.odelevasion.fr est considérée comme ferme, sans délai de rétractation possible (Art L121-20-4 du Code de la Consommation).
- CHÈQUE BANCAIRE OU CHÈQUESVACANCES = réservation validée dès réception de votre règlement dans la limite des places disponibles. Transmis à nos services, il sera ENCAISSÉ À RÉCEPTION (à l’ordre de l’Odel, mettre le nom et prénom de l’enfant au dos du chèque).
- PRÉLÈVEMENTS MENSUELS : les prélèvements avant et après le séjour sont cumulables ce qui permet un règlement JUSQU’À 10 FOIS SANS FRAIS en fonction de la date de votre réservation.
> AVANT LE SÉJOUR : le nombre de prélèvements est déterminé automatiquement par l’Odel selon la date de réception de votre dossier de confirmation d’inscription et de la date de début du séjour. Pour bénéficier d’un maximum de prélèvements, nous vous conseillons de valider votre réservation au plus tôt et de compléter l’autorisation de prélèvement (joindre votre RIB).
> APRÈS LE SÉJOUR : cette facilité de paiement vous demande OBLIGATOIREMENT de vous rendre dans notre agence à Toulon muni de votre carte bancaire ainsi que de votre carte d’identité intitulée au même nom. Le règlement sera effectué comme suit: 1er paiement immédiat suivi de 2 ou 3 mensualités selon votre choix.
À SAVOIR
Pour toute réservation intervenant moins de 30 jours avant le départ :
•L’intégralité du paiement est dû à la réservation et le dossier complet doit nous parvenir dans les 48h suivant la date de réservation et avant le début du séjour.
•Le solde du séjour doit être réglé 30 jours avant le départ par : CB en ligne sur votre compte ou auprès de nos services, chèques vacances, chèque, virement.
Si votre séjour n’est pas soldé 30 jours avant le départ selon les possibilités de paiement proposées ci-dessus, l’Odel se réserve le droit d’annuler automatiquement le séjour sans remboursement des sommes versées (voir conditions brochure odel).
INSCRIPTION PAR UNE INSTITUTION SPÉCIALISÉE / FAMILLE D’ACCUEIL
Toute demande de réservation par une institution spécialisée, une maison d’enfants ou une famille d’accueil doit être effectuée uniquement par téléphone au : 04 94 92 59 85, afin de valider les conditions d’inscription et de règlement.
ASSURANCE ANNULATION
Obligatoirement souscrite à la réservation (voir page 6) et vivement conseillée. Annulation > 5% du montant du séjour.
ASSURANCE ASSISTANCE ET RAPATRIEMENT
Cette assurance est incluse dans le tarif du séjour. Elle propose une assistance et un rapatriement si l’état de santé du participant le nécessite ainsi que la prise en charge des frais hôtelier,s hospitaliers et médicaux sur place et également une assistance juridique à l’étranger et pour les bagages. Conditions générales et garanties d’assurance assistance et rapatriement Europ'Assistance disponibles sur simple demande.
>> DOSSIER D’INSCRIPTION
Une fois la commande validée, vous recevez un mail de confirmation avec le montant réglé et/ou le solde à régler avec une date d’échéance et les documents à renvoyer OBLIGATOIREMENT 15 jours après avoir effectué votre réservation.
>> A QUOI SERT VOTRE COMPTE ODEL ?
Ce compte client vous permet d’avoir accès à tout le dossier administratif à nous retourner 15 jours après la réservation.
DOCUMENTS À TÉLÉCHARGER
Tous les éléments figurant sur la fiche de renseignements, l’autorisation parentale et la fiche sanitaire sont traités par nos services de manière strictement confidentielle.
Documents à compléter par le responsable légal :
•fiche sanitaire
•fiche de renseignements et autorisation parentale
•autorisation de droit à l’image
Documents à faire remplir par :
•le médecin : certificat médical lié à une activité spécifique
•le maître-nageur : attestation de natation
•l’organisme participant : prise en charge des frais de séjour
Documents obligatoires :
> Attestation d’aptitude à la pratique d’activités aquatiques et nautiques de natation pour les activités : voile / canyon /canyoning rafting / bouée tractée/ flyboard / wakeboard / wingfoil / hydrospeed / kayak / paddle / randonnée aquatique / aquaparc (attestation avec gilet) catamaran.
> Attestation d’aptitude à la pratique d’activités aquatiques et nautiques de natation + certificat médical de non contreindication à la pratique de l’activité snorkeling (palmes, masque, tuba) / plongée +
autorisation parentale pour les activités plongée - snorkeling
FAIRE REMPLIR PAR CHACUN DES PROFESSIONNELS LES DOCUMENTS UNIQUEMENT FOURNIS PAR L’ODEL
ATTESTATION ET FACTURE DE SÉJOUR
Une attestation ou facture de séjour pourra vous être délivrée par l’Odel sur demande, par mail, à l’adresse suivante gestionreservation@odel.fr. La facture sera également disponible sur votre compte.
>> CARNET DE VOYAGE
Avant le départ en accès libre sur votre compte.
Carnet de voyage =
- les informations pratiques sur le déroulement du séjour
- une fiche trousseau
>> CONVOCATION TRANSPORT
7 JOURS avant le départ, si votre séjour est soldé et votre dossier complet, vous recevrez par mail votre convocation (horaires et points de rendez-vous départ et retour ainsi que les coordonnées du directeur du séjour), disponible également sur votre compte.
SI DANS LES 7 JOURS AVANT LE DÉPART, VOUS N’AVEZ RIEN REÇU, CONTACTEZ-NOUS!
Votre lieu de départ choisi à la réservation est confirmé en fonction du nombre de participants au départ de la même ville. Nous essayons au maximum de respecter votre choix.
Aucune modification de transport ne pourra être acceptée 15 jours avant le départ. Toute modification entraînera des frais de 30 € / dossier. Ne pas oublier le jour du départ d’être en possession des documents nécessaires pour les voyages à l’étranger.
>> COMMENT PRÉPARER LA VALISE DE VOTRE ENFANT ?
À METTRE DANS LA VALISE
Le jour du départ, votre enfant doit avoir dans sa valise :
- La fiche trousseau remplie par vos soins.
- Quelques enveloppes timbrées avec l’adresse du destinataire s’il souhaite correspondre par écrit.
- Les documents médicaux (ordonnance, PAI…) s’ils n’ont pas été fournis avec la fiche sanitaire.
- Une enveloppe contenant l’argent de poche (non obligatoire), indiquant le montant et le nom de l’enfant.
ÉQUIPEMENTS REQUIS (sous réserve de ne pas participer aux activités) :
Pour le quad et la moto >> Chaussures montantes (type montagne), pantalon toile solide (type jeans) et sweat manches longues sont obligatoires. Les enfants seront équipés par nos soins de casque intégral, genouillères, coudières, gants et rouleront sur des machines adaptées à leur taille.
Pour l’équitation >> un pantalon long (type jogging) + paire de bottes ou chaussures tiges hautes + matériel (casque, cravache, éperons…) + gilet de protection fortement recommandé. Possibilité de prêt de matériel hors tenue d’équitation.
Pour les stages de foot >> Tenue de sport et crampons
ÉQUIPEMENTS CONSEILLÉS
Pour toutes les activités sportives/nautiques >> Tenue de sport (pantalon et tee-shirts, baskets usagées).
Pour les séjours avec randonnée pédestre >> Chaussures de marche ou baskets usagées.
RÉUNIONS D’INFORMATIONS ET D’ÉCHANGES
Une invitation à une réunion d’informations et de préparation au séjour de vacances, vous sera envoyée par mail.
POUR QUE VOTRE ENFANT PARTICIPE AU SÉJOUR ET À TOUTES LES ACTIVITÉS ET POUR QUE VOUS ACCÉDIEZ AUX DOCUMENTS DE VOYAGE / CONVOCATION TRANSPORT, LE DOSSIER D’INSCRIPTION DOIT ÊTRE COMPLET ET LE SÉJOUR SOLDÉ AVANT LE DÉPART.
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